Veelgestelde vragen

De ontvanger ontvangt direct na het definitief maken van de afleverdatum van de kluis een mail met instructie. De definitieve afleverdatum kunt u niet wijzigen, de inhoud van de kluis kunt u wel tot de “release datum” wijzigen.

Vertrouwenspersonen kunnen een onmisbare rol spelen om uw kluizen verzonden te krijgen. Licht ze van tevoren in dat u hen vertrouwenspersoon heeft gemaakt. En spreek af onder welke voorwaarden zij de kluisjes kunnen activeren.

Zij hebben geen inzage voor wie, met welke inhoud u kluisjes heeft aangemaakt.

Via de groene knop linksboven kunnen de kluis ontvangers alle bestanden inclusief de dagberichten downloaden. Er wordt een zipfile aangemaakt.

Gedurende drie maanden kunnen de files via de link worden ingezien in de lay-out zoals ze zijn opgemaakt. Door op de vlakjes te klikken kunnen ze de images vergroot bekijken. Filmpjes en geluidsfragmenten kunnen worden afgespeeld.

Verwijderdatum: Drie maanden na het vrijgeven van de kluis wordt deze kluis onherroepelijk verwijderd. Download de bestanden op tijd.

Met de groene knop linksboven hebben de ontvangers drie maanden de tijd om alle bestanden inclusief de dagberichten te downloaden. Tijdens deze drie maanden heeft de ontvanger tijd om via de link de “opmaak” van de kluis te zien. Door op de vlakjes te klikken zien ze een vergroting van de afbeelding. In het geval van een filmpje, geluidsfragment dan wordt dit in verkleinde vorm afgespeeld.

De ontvanger krijgt alle bestanden gedownload als een Zipp file.

Belangrijk: De files worden drie maanden na ontvangst van de kluisjes onherroepelijk verwijderd.

Het antwoord hierop geldt voor de makers van de kluisjes. Je kunt de afleverdatum van de kluisjes maximaal zes jaar vooruit vastleggen. (Als je de kluisjes niet activeert, kun je deze datum zelf steeds mee verschuiven).

Dit is niet mogelijk, de afleverdatum is verzonden naar de ontvanger direct nadat je de afleverdatum van het kluisje activeert en is daarom niet meer terug te draaien. Je kunt wel tot de afleverdatum de inhoud van de kluis aanpassen of zelfs legen.

Eigenlijk hebben we direct na eerste aanzet voor Mindlockers contact gezocht met Topsport For Life. Stichting Topsport for Life verbetert in veel opzichten het leven van mensen die leven met een levensbedreigende ziekte. In de dagelijkse praktijk zijn dat voornamelijk mensen die leven met ALS of kanker.

Zowel de zieke als ook de naasten zijn welkom. De stichting: – organiseert onvergetelijke volledig verzorgde groepsactiviteiten- en reizen in binnen- en buitenland. De vele vrijwilligers die zich met hart en ziel inzetten voor deze zaak zijn volledig afhankelijk van sponsoring. Daarom dat we graag 15% van onze omzet willen doneren aan Topsport For Life.

Bezoek de site van Topsport For Life en ondersteun ze met persoonlijke inzet of een kleine financiële bijdrage. Alle hulp is welkom.

1 kluis ter introductie (100 MB) € 0,00

Uitbreiding per 1000 MB waarmee u 10 kluisjes kunt vullen € 98,00

Niet gevulde of geactiveerde kluisjes kunnen niet worden geretourneerd. Je kunt maar één keer gebruik maken van het gratis kluisje. Een gratis introductie kluisje is 100 MB groot en is vooral geschikt voor foto’s, stilstaande beelden, tekst.

Je ontvangt bij aankoop 1000 MB ruimte om je bibliotheek mee te vullen. De geplaatste bestanden kun je voor maximaal 10 kluisjes gebruiken. De bestanden kunnen ook worden gebruikt voor het dagboek.

Bovenstaande prijzen zijn inclusief btw en een afdracht van 15% van de netto-omzet aan Topsport For Life.

Op het moment dat je je account activeert, is je account maximaal negen jaar actief (met drie maanden uitlooptijd om kluisjes te openen). Drie maanden voordat je account, kluisjes en je dagboek worden verwijderd, ontvang je een herinnering op het mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt. Je kunt dan binnen drie maanden de nog niet geactiveerde kluisjes activeren. Je dagboek wordt drie maanden nadat vertrouwenspersonen je kluisjes hebben geactiveerd, verwijderd.

Mindlockers voorziet erin dat ook als je er niet meer toe in staat bent, je kluisjes zonder afleverdatum toch bij de ontvangers terechtkomen. Je vertrouwensperson(en) ontvangen een link met duidelijke omschrijving om dit te realiseren. Ze activeren met een druk op de knop alle nog niet geactiveerde kluizen. Ze zien uiteraard niet aan wie en wat voor kluizen er worden geactiveerd. Ze zetten het alleen in werking. Het is dus belangrijk dat, ook al heb je data nog niet geactiveerd, je ervan overtuigd bent dat de geplaatste bestanden voor de ontvangers in de respectievelijke kluisjes goed zijn.

Overleg vooraf met de vertrouwenspersoon.
Het spreekt voor zich dat je iemand kiest die je 100 procent vertrouwt. De mededeling “ik heb je vertrouwenspersoon gemaakt”, die via de mail verzonden wordt, kan zonder voorbereiding nogal ‘koud op het dak’ vallen. Het is dan ook verstandig vooraf te overleggen onder welke omstandigheden de vertrouwenspersoon zijn taak vervult.

De applicatie is gebouwd door Medusa BV.
Medusa en haar medewerkers hebben enkel toegang tot dat gedeelte van de applicatie waar de werking, vormgeving en het functioneren van Mindlockers kan worden geborgd. Er is geen toegang of inzage tot geplaatste bestanden door medewerkers van Medusa noch Mindlockers.

• Aangemaakte kluisjes en hun inhoud worden allemaal zonder uitzondering drie maanden na de geactiveerde releasedatum automatisch verwijderd. Het verwijderen van bestanden, namen, gegevens is onherroepelijk.
• Mindlockers maakt gebruik van cookies om het surfgedrag binnen de Mindlockersomgeving te observeren en daarmee de applicatie te verbeteren.
• Mindlockers deelt geen persoonlijke informatie met derden.
• De adressen van kluisontvangers die je hebt ingevoerd, worden niet actief door Mindlockers benaderd. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden.
• Je mobiele nummer wordt uitsluitend gebruikt voor dubbele identificatie bij het aanmaken van je account om je identiteit te borgen en misbruik van de tool uit te sluiten.
• De server waar Mindlockers op draait staat in Nederland en valt onder Nederlands recht.

Lees hier meer over de privacy en veiligheid.

• De aanmeldlink is voorzien van ID met hash. Bij het aanmelden en tijdens het gebruik, krijgt de accounthouder de mogelijkheid om geregistreerde gegevens te corrigeren (naam, e-mail en mobiel nummer).
• Het e-mail adres van kluisbezitters wordt gebruikt voor het sturen van relevante ontwikkelingen en nieuws over Mindlockers.
• Met het aanmaken van een account geef je Mindlockers toestemming om nieuws en ontwikkelingen over Mindlockers te sturen. Je kunt je natuurlijk afmelden voor deze service.
• Mindlockers gebruikt en webbased applicatie voorzien van SSL-encryptie (Positive SSL certificaat). Via een twee-factor authenticatie (e-mail en SMS) bij activering van de reguliere accounts.
• Gegevens van personen en aan kluisjes toevertrouwde dat worden opgeslagen in de database. Mindlockers wordt gehost door een zogenoemd “groen” datacenter, dat volledig draait op groene stroom. De servers staan in Eindhoven en voldoen aan de strengste veiligheidseisen.

• In Mindlockers geplaatste e-mailadressen, telefoonnummers en bestanden worden versleuteld bewaard, verzonden en bewerkt. We volgen bij het beveiligen van de bestanden de laatste ontwikkelingen op beveiligingsgebied op de voet. Ga serieus om met uw wachtwoorden en denk goed na over het aanwijzen van uw vertrouwenspersonen.
• Captcha (beveiligingscheck om inbraak door robots te voorkomen)
  Dit is voor de gebruiker een ongemakkelijke en vervelende onderbreking bij het aanmelden, maar helaas wel een onmisbare. Met deze extra check, samen met de dubbele authenticatie via het mobiele nummer, maken we de werkomgeving van Mindlockers zo veilig mogelijk.

• Functionele cookies (noodzakelijke cookie)
  Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert. Zonder deze cookies werkt de website van Mindlockers niet optimaal. Volgens de cookiewet hoeft voor deze categorie cookies geen toestemming te worden gevraagd.
• Analytische cookies (noodzakelijke cookie)
  Mindlockers werkt met statistiekentools en gebruikt analytische cookies zodat we kunnen meten waar onze bezoekers vandaan komen, hoeveel mensen bepaalde blogs lezen, welk besturingssysteem ze gebruiken etc. Deze informatie is voor ons van groot belang. Op basis van deze gegevens kunnen we de website optimaliseren en gebruiksvriendelijker maken. Mindlockers gebruikt cookies van de volgende tools: Google Analytics(Google Optimize) en Tawk.to.In Google Analytics hebben we het delen van informatie met Google en de functie voor User ID’s uitgezet. Ook werken we alleen met geanonimiseerde IP-adressen. Tevens is de standaard verwerkersovereenkomst van Google van toepassing. Ook bij de chatfunctie Tawk.to werken we met geanonimiseerde IP-adressen.
• Cookie “op de hoogte houden” (noodzakelijke cookie bij registratie)
  Bij registreren is dit verplicht, je kunt bij de eerst volgende “update” over de voortgang van Mindlocker jezelf uiteraard afmelden.
• Tracking cookies (wenselijke cookie)
  Wij gebruiken deze cookies om de inhoud van de website van Mindlockers voor jou persoonlijker en relevanter te maken. Met deze cookies tonen wij ook relevante en gepersonaliseerde advertenties op andere websites, op basis van jouw surfgedrag op onze website. Mindlockers gebruikt cookies van de volgende tools voor tracking: Google AdWords,Bing Ads, Facebook, LinkedInen YouTube.
• Overige cookies
  Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat we niet altijd inzicht hebben in de cookies die via onze website door derde partijen worden geplaatst. Mocht je op onze website cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die we hierboven dus niet benomen, laat het ons dan weten.